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NeukaufTechnikLeistungBatterieSVG / RechtlichesServiceAllgemeines
Warum soll ich einen Dolphin kaufen?
Sie suchen ein sportliches, schnelles und kräftiges E-Bike mit überdurchschnittlicher Reichweite und Power am Berg? Dann ist der Dolphin ihr E-Bike.
Wo kann ich einen Dolphin kaufen?
Direkt bei uns im Shop an der Pfeffingerstrasse 80 in Basel oder bei einem unserer zahlreichen Fachhändlern (Händlerstandorte).
Wie muss der Dolphin versichert und zugelassen werden?
Der Dolphin muss mit dem mitgelieferten Fahrzeugausweis bei der kantonalen Motorfahrzeugkontrolle zugelassen werden. Dort wird auch die obligatorische Haftpflichtversicherung erhoben. Die Kosten hierfür betragen einmalig CHF 30.– für die Registrierung, dann jährlich CHF 60.–.
Welche Garantiedauer wird gewährt?
Auf alle Teile gewähren wir eine Garantie von einem Jahr.
Ausgeschlossen hiervon sind Verschleissteile.
Wie funktioniert das Antriebssystem des Dolphins?
Der Tretlagersensor misst fortlaufend die Trittfrequenz des Fahrers. Diese Informationen werden von der Elektroniksteuerung ausgewertet, verarbeitet und an den Motor weitergeleitet. Der Zahnriemen überträgt die Energie des Motors zur EVO-Nabe, welche ähnlich wie ein Differentialgetriebe beim Auto funktioniert. Das Gefühl ist schwer in Worte zu fassen – erleben sie den Dolphin auf einer Probefahrt!
Welche Leistung hat der Motor?
Der Motor hat eine durchschnittliche Leistung von 500 Watt und eine maximale Leitung von 1000 Watt.

500 Watt = 0,5 KW = 0,67 PS
1000 Watt = 1,0 KW =1,34 PS

Wie lange beträgt die Ladedauer der Batterie?
Mit dem mitgelieferten Standardladegerät ca. 4 bis 4.5 Stunden.
Mit dem optionalen Schnellladegerät ca. 2 bis 2.5 Stunden.
Wie hoch ist die Lebensdauer der Batterie?
Eine Dolphin-Batterie hat bei normalem Gebrauch eine Lebensdauer von ungefähr 600 Vollladezyklen, kann aber bei entsprechender Benutzung bis zu 1'000 Ladezyklen aufweisen. Bitte beachten sie unser Merkblatt zur Batteriepflege.
Was kostet eine Vollladung der Batterie?
Eine Vollladung der Batterie kostet etwa 20 Rappen. Dies ist als Richtwert zu verstehen und hängt von vielen Faktoren wie dem Ladestand, aber auch dem Stromanbieter ab.
Lässt sich der Batterienkoffer gegen Diebstahl sichern?
Ja. Der Batteriekoffer lässt sich mit dem integrierten Schloss gegen Diebstahl sichern.
Lädt sich beim Dolphin die Batterie beim Bremsen oder Berabfahren?
Nein. Die Energiegewinnung  durch die sogenannte Rekuperation (Energierückgewinnung beim Bremsen oder Bergabfahren) ist durch die Bauweise beim Dolphin nicht sinnvoll. Zudem ist die durch Rekuperation zurückgewinnbare Energiemenge im normalen Verkehr gering.
Brauche ich ein Ladegerät?
Ja. Zum Aufladen der Batterie wird ein Ladegerät benötigt. Das Standardladegerät ist im Lieferumfang dabei. Optional bieten wir ein Schnellladegerät an, welches die Batterie in der Hälfte der Zeit lädt (ca. 2 bis 2.5 Stunden).
Was für eine Batterie ist im Dolphin verbaut?
In den Dolphins der neusten Generationen ist ein Lithium-Ionen Mangan Akku verbaut. Lithium-Ionen-Batterien sind sehr umweltfreundlich, da sie keine giftigen Metalle enthalten. Sie besitzen keinen Memoryeffekt und haben einen kleinen Wartungsaufwand. Es werden keine periodischen, vollständigen Entladungen verlangt und Ladungen können beliebig durchgeführt werden. Eine beliebige Ladung bedeutet, dass die Batterie vor einer Aufladung nicht voll entladen werden muss. Die Lebensdauer der Battrie wird verlängert, wenn die Batterie aufgeladen wird, bevor sie zu tief entladen ist. Eine volle Entladung «stresst» die Batterie unnötigerweise.
Muss ich auf dem Dolphin einen Helm tragen?
Nein. Es besteht keine gesetzliche Helmtragepflicht – wie bei einem normal Fahrrad. Wir empfehlen Ihnen jedoch freiwillig und ihrer Sicherheit zuliebe einen geprüften Fahrradhelm zu Tragen.
Brauche ich einen Führerausweis für den Dolphin?
Ja. Es ist mindestens ein Führerschein der Kategorie M (Motorfahrräder/Mofas) notwendig. Selbstverständlich sind alle höherwertigen Führerscheine gültig.
Wo bekomme ich die Zulassung für meinen Dolphin?
Ihr Dolphin muss bei der kantonalen Motorfahrzeugkontrolle zugelassen werden.
Wer ist für den Service und den Unterhalt meines Dolphins zuständig?
Für Service und Unterhalt ihres Dolphins ist entweder die Service-Abteilung in unserem Hauptsitz in Basel zuständig oder sie wenden sich direkt an den Händler, bei welchem sie den Dolphin gekauft haben.
Wie stark kann ich den Gepäckträger belasten?
Der Standardgepäckträger des Dolphins ist auf eine maximale Beladung von 20 Kilo ausgelegt.